Slechts voor een selecte groep ziekenhuizen in Nederland

Máxima MC (MMC) is opnieuw geaccrediteerd door Qualicor Europe, ditmaal op het
hoogst mogelijke niveau: Diamant. Daarmee behoort MMC tot een selecte groep
ziekenhuizen in Nederland die deze internationale kwaliteitsonderscheiding mogen
voeren. Met deze erkenning bevestigt MMC haar positie als toonaangevend topklinisch
ziekenhuis waar kwaliteit, veiligheid, innovatie en continu verbeteren centraal staan.

Tijdens een feestelijke bijeenkomst op 1 september reikte Ellen Joan van Vliet, bestuurder
van Qualicor Europe, het accreditatiebewijs uit aan Paula Nelissen, voorzitter van de Raad
van Bestuur van MMC.

Het hoogste niveau binnen Qmentum Global
De accreditatie op niveau Diamant is een erkenning op het hoogste niveau binnen het
internationale accreditatieprogramma Qmentum Global. Binnen dit programma zijn drie
niveaus te behalen. Organisaties met een gouden accreditatie laten zien dat hun basis voor
kwaliteit en veiligheid uitstekend op orde is. Op platinaniveau staat daarnaast de
samenwerking met patiënten en naasten centraal. Diamant, het hoogste niveau, is voor
organisaties die niet alleen voldoen aan hoge kwaliteitsnormen, maar die ook aantoonbaar
continu verbeteren, van elkaar leren en kwaliteit duurzaam verankeren in de gehele
organisatie.

Volgens Qualicor laat MMC juist op dat laatste punt een uitzonderlijk sterk profiel zien.
Tijdens de audit zagen de auditoren een organisatie waarin medewerkers zichtbaar trots
zijn op hun werk, open spreken over verbeterpunten en continu zoeken naar manieren om
de zorg verder te verbeteren.

Vertrouwen in de toekomst
Tijdens de uitreiking lichtte Ellen Joan van Vliet, bestuurder van Qualicor Europe toe
waarom MMC de hoogste onderscheiding ontvangt.
“Diamant draait niet alleen om waar een organisatie vandaag staat, maar vooral om het
vertrouwen dat zij morgen nog beter wil zijn. In Máxima MC zagen wij een zelfbewuste
organisatie met betrokken professionals die graag leren, vernieuwen en samenwerken. Dat
geeft ons het vertrouwen dat kwaliteit hier geen project is, maar een manier van werken.”

Juist de openheid waarmee verbeterpunten worden besproken en opgepakt, woog zwaar
mee in de beoordeling. Volgens Qualicor laat dit zien dat MMC een lerende organisatie is
die continu werkt aan verdere verbetering van de zorg.

Erkenning voor alle medewerkers
Paula Nelissen, voorzitter Raad van Bestuur van MMC:
“Deze onderscheiding is een prachtige bevestiging dat patienten in Máxima MC kunnen
rekenen op medische zorg van het hoogste niveau. En bovendien een erkenning voor
iedereen die hier dagelijks aan bijdraagt, van verpleegkundigen en artsen tot
ondersteunende collega’s, vrijwilligers en samenwerkingspartners. Diamant laat zien dat
kwaliteit niet in systemen zit, maar in mensen. In onze betrokkenheid, onze professionaliteit
en onze gezamenlijke ambitie om iedere dag betere zorg te leveren voor onze patiënten.”

Kwaliteit zichtbaar in de hele organisatie
De auditoren benoemen in hun rapport tal van voorbeelden waarin MMC excelleert. Zo
spreken zij waardering uit voor de actieve betrokkenheid van patiënten bij zorg en beleid,
het gebruik van kwaliteitsdashboards, het multidisciplinaire diabetische voetenspreekuur,
de regionale samenwerking binnen het Verloskundig Samenwerkingsverband, de
professionele organisatie van de bedrijfshulpverlening en de aandacht voor zingeving en
zorgethiek. Deze voorbeelden zijn het bewijs dat kwaliteit en veiligheid niet beperkt blijven
tot afzonderlijke afdelingen, maar diep verankerd zijn in de cultuur van de organisatie.

“Wat ons bijzonder maakt is dat het continu verbeteren hand in hand gaat met de vele
TEC’s (topklinische expertisecentra), maar liefst 19. Dat betekent dat in MMC op die
gebieden ook nog op topniveau medische zorg in combinatie met onderzoek en wetenschap
plaatsvindt, onze maatschappelijke bijdrage om de zorg duurzaam steeds verder te
ontwikkelen”, aldus Paula Nelissen.

Trots op een bijzondere prestatie
Met de Diamant-accreditatie voor de periode 2026-2031 bevestigt MMC dat patiënten
kunnen rekenen op veilige, persoonsgerichte en hoogwaardige medische zorg. De
onderscheiding onderstreept niet alleen wat MMC vandaag bereikt heeft, maar vooral de
kracht van een organisatie die elke dag blijft leren, verbeteren en vernieuwen.